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保洁员工培训讲义

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保洁员工培训讲义

发布日期:2019-04-10 作者: 点击:

第一章 了解保洁行业 
一、什么是保洁
1、根据建筑物的装饰材料选用合适的清洁剂、设备、工具对建筑物进行有计划的清洁的过程叫做保洁。具体有两个意思一是保持清洁二是保养与清洁。 二、保洁有什么意义
保洁的意义 
1能够延长建筑物的使用寿命。一栋大楼从交付使用开始就是一个由新变旧的过程而保洁就是使这个过程变的尽可能长。
2能为人们提供一个更舒适、更清洁的环境。
三、保洁与传统搞卫生有什么区别
与传统搞卫生的区别
1、更具专业性使用专业设备、工具、清洁剂效果更好。
2更具主动性改变以往清洁的被动性以往都是脏了以后在清洁而现在是在未脏的时候进行预防性清洁。
3更具发展空间随着社会的进步、发展人们意识的提高以及社会分工的细化保洁将会成为独立的行业保洁人员也将成为专业人员我们将会越来越受到社会的重视与尊重。而随着社会需求的增加保洁将会有更多的市场机会更大的发展空间。
4更具竞争性随着市场需求的增加将会有更多的人士加入到这个行业这必然会加剧各公司之间的竞争。
5质量要求越来越高各公司之间的竞争首先是质量的竞争所以将会对质量有更高的要求。
6人员待遇将会提高根据社会发展与劳资分配原则专业人员待遇将会随着行业的发展而逐步提高。 第二章 污垢及其去除一污垢的形式包括灰尘、污渍和污垢。通常所说的污垢是指三者的统称。除以上三种外对于金属还有一种污垢形式就是变色。例如铁锈、铜锈等。
二、污垢的去除
1灰尘的去除主要有干式和湿式两种方法。干式法为用毛刷或吸尘器把灰尘清洁干净,一般用于角落灰尘的去除,湿式法为用抹布或拖布、尘推等把灰尘清洁干净一般用于大面积灰尘的去除。
2污渍的去除主要是洗衣粉、去污粉、洁厕灵等。一般来说卫生间的污渍如水垢、尿碱、水锈主要用洁厕灵去除,而含有油类的污渍如淀粉、糖、奶渍、动植物油迹、血迹、机油、脂肪、等主要用洗衣粉去除。
3污垢的去除一般需要机械力如手工、高压枪等外力先去掉一部分把它变成污渍然后分辨是哪种污渍再选用合适的清洁剂。
4金属锈迹的去除主要用酸类清洁剂去除如铁锈、铝锈,也可用碱。
第三章、清洁工具与清洁剂 
第一节 通用工具
通用工具指常用的、在任何环境下做清洁保养工作都需要的工具。 
一、抹布 
    抹布是最常用的清洁保养工具
    在保洁工作中需要两种抹布,即湿抹布和干抹布。对于抹布的要求是全棉、质地蓬松、柔软、吸水性强、浅颜色,要求干湿抹布有明显区别。湿抹布在使用时要求达到的湿润程度是微湿润透,又拧不出水。主要作用是1在擦拭过程中,不使灰尘再度扬起2能够使污渍润湿,更有利于彻底去污。干抹布在使用时要求干燥,一旦潮湿至有湿润感,应立即更换。其主要作用是抹去湿抹布擦拭后表面遗留下的湿污垢、水渍达到清洁保养的目的。抹布在使用前应先对折再对折  其使用面积仅为原面积的 1/16。先用第一个 1/16面擦拭,在其被污染后,即打开折叠的抹布,再用其里面的 1/16 面积工作,直到工作面全部用完,但应保持与手掌接触的一面始终是干净的,主要原因是1保持手的干净,不被抹布中的污垢污染。否则因手的污染而再次污染以完成清洁的表面。2抹布中的污垢可能含有腐蚀性物质,所以不能与手直接接触。多次对折后的抹布增加了厚度,也就是增加了与手掌的接触面,能够使手掌发出的力很好的分配到抹布上,力量均匀。而多次对折,减少了洗抹布的次数,提高了工作效率。被污染后的抹布应立即更换。湿、干抹布应分别防入员工的两只口袋里,或者分别拿在两只手里,切记不能干湿不分,使得被擦表面越擦越脏。被污染的抹布应及时清洗,用洗涤剂除垢后,漂洗干净,晾干待用。每位保洁员应配置3至4套,干、湿各一块为一套抹布。 
二、钢丝球
    钢丝球作为清洁工具是近几年出现的,其主要作用在于清洁建筑物硬表面较厚、较难清除的污垢。钢丝球主要用于清除建筑物表面的水泥浆渍、死角中残留的污垢和陈旧的厚污垢等。 
钢丝球的使用与注意事项如下1擦拭时不可用力太大,以免损伤被清洁的表面。2避免钢丝球失去弹性,影响使用寿命。 
二、笤帚
    笤帚是最常用的卫生清洁工具。笤帚可由多种材料制成,有高粱穗扎制的,有塑料合成丝压制的。 
笤帚在清洁保养建筑物时的操作要求如下:
(1)楼梯的清扫 ①从楼梯扶手处向墙壁处扫。②上一梯级的垃圾、杂物应从墙壁处向下一梯级,以防止垃圾、杂物从上下层楼梯缝隙间下落。③每扫到一个楼梯平台,应将垃圾扫入簸箕内。④清扫时应注意清除墙面与楼梯结合处易存留的垃圾。
(2)大堂、通道等场所的清扫。① 应从四边向中间清扫。② 每扫一边,应将扫出的垃圾、灰尘等污垢及时扫入簸箕内,以免造成再次污染。 ③ 要注意墙角与地面的夹角处和摆放物的底部摆放物可移动的,应移动后清扫。
(3)地面的各种凹凸槽、电梯门凹槽的清扫。 ①应用笤帚横峰从死角处扫向中间。② 用笤帚横峰清扫时,笤帚横峰不能抬的太高,以免垃圾、灰尘扬起,尤其是将垃圾、灰尘从中间扫出时。③将垃圾、灰尘扫出时,可用簸箕对准凹凸槽,直接扫出,但笤帚不可扬的太高。
(4)清扫时,要稳、沉、重、慢,不能将灰尘扬起,更不能是垃圾飞散。要使扫出的垃圾、灰尘、杂物始终聚于一堆,便于用簸箕撮出。
(5)清扫完毕,笤帚应放在簸箕中拿走,不得将笤帚悬空提走或拖在地上拖走,以避免笤帚上留存的垃圾、灰尘再次污染环境。
三、簸箕
    在物业清洁保养中簸箕是一种盛垃圾的工具与笤帚配合使用。建筑物清洁保养所用的簸箕都安装了长柄,在扫入垃圾时,无须弯腰,可直立操作,因而省时、省力。塑料长柄与塑料簸箕之间由螺纹连接,强度不够,易脱落。在物业清洁保养工作中大都选用塑料簸箕,其操作要求是①清扫完毕后,应及时将簸箕中盛有的垃圾倒掉;②盛有垃圾的簸箕移动时,簸箕的敞口处不得低垂,以防止簸箕中的垃圾下落在地板上,造成再次污染;③簸箕中盛有轻质垃圾(如纸片、泡沫塑料等)和灰尘时要用笤帚抵住垃圾避免垃圾和灰尘再扬起、撒落、污染地板④ 簸箕使用后要及时清洗晾干待用。
四、拖布
    拖布又称拖把、墩布,是常用的擦地板的工具。它通常由布条或棉纱条、绳头绑在木棍的一端扎制而成,现在发展到铝合金柄、塑料柄和可拆卸式拖布头的新式样。使用时,拖布又有干拖布、湿拖布之。

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